FAQ software og gode råd/tips |
Generel IT support | |
Dansk site med masser windows hjælp kun til og med XP |
http://www.wintip.dk |
Portal dansk lavet af Alt om Data, Net, PC Privat, Datatid mv. |
http://www.itsvar.dk |
Dansk site med masser IT hjælp |
http://www.winhelp.dk |
Computernet/forum meget aktiv masser windows hjælp & driver på engelsk |
http://www.computing.net/forums/ |
Optimerer din PC til spil |
Se hvordan her |
PC FAQ | |
Hvorfor kan jeg ikke skrive filer større end 4GB til harddisken |
Din harddisk er formateret i FAT32 format - lav den om til NTFS format |
Problem med at ping rate er for høj på spil server og man bliver smidt af. |
Kan skyldes antivirussoftware (f. eks. har vi haft problemer med Panda på EA server) |
Problem ved afspilning af film - sikkert codec problemer - der findes mange standarder |
Download Codec´s fra http://www.divx.com/divx/ Downloade filen AVICodec 1.09. Denne installeres og ligger sig i menuen når du højreklikker på musen når du har markeret en medie fil. Teksten lyder 'AVICodec : Detailed information". Denne analyserer medie filen og giver dig et link til hvor man kan downloade den nødvendige codec for netop at afspille denne film som man er interesseret i at se.... |
Problemer med adgang til drev og delt printer i netværk |
Sikkert et firewall program der blokerer |
PC Sikkerhed og Virus | |
Test din PC via PC-PITSTOP performence, sikkerhed, virus, XP kompatibilitet mv. |
Kør din PC i PC-PITSTOP via dette LINK |
Adobe | |
Ødelagt Illustrator fil i CS og CS2 |
Prøv at omdøbe den fra ai til pdf i efternavn eller se her |
Adobe licenser Krydsopdatering |
Der kan kryds-opdateres (fra UK til DK version el. omvendt) en gang pr. produkt dette gøres direkte med Adobe kundeservice og der kræves en kopi af fakturaen fra det fulde produkt |
Opsætning af Google cloud-mail som POP3 |
Google link: https://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=da&ctx=mail&answer=75726Logonoplysninger Serveroplysninger:
Indgående post = pop.gmail.com Under "flere indstillinger"
- Server til udgående post - avanceret - server port
Udgående server = 465 |
Test Java | |
Test Java - Klik her Slå Java fra |
IE: internetinstillinger - programmer\administrer Find Java - marker og deaktiver |
Symantec/Norton | |
Der kan være problemer med LIVE-UPDATE i gl. versioner, dette kan evt. løses ved at opdatere live-update til nyeste version Der kan være problemer med Norton Antivirus Version 2003 og AutoCad og LT, Version 2003 kan give script-problemer i Internet Explorer i XP - løsning opgradere til en nyere version |
|
Norton 360 |
Der er mange problemer med første version - løsning opdatere til SP2 Generelt for alle Norton - efter installation - under kør skriv: luall (kører liveupdate) |
Microsoft Generelt | |
Søgning i Microsoft Tech-Net alle produkter, hent service-pakker, fixes mv. på engelsk |
|
Microsoft opdateringer operativsystemer 2000/XP/NET og driver til distribution på netværket på dansk |
|
Problemer med dll filer |
http://www.dll-files.com/ |
Microsoft Internet Explorer automatisk opdatering |
Via REGEDIT.EXE vælg: HKEY_LOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Update Dobbeltklik på linjen UpdateMode Her er standardværdien 1 Denne ændres til 7 (Dette er på eget ansvar) |
How To Tell |
|
Sikkerhedkopiering i FAT32 - max. fil-størrelse |
4,2GB løsning lav partition om til NTFS |
Microsoft Office | |
Office 365 Tlf-support: |
Support-sider |
Office 2013 |
Log på din Office-konto |
Dansk opdateringsside til MS Office 2000, XP, 2003 og 2007 programmer, herunder auto check af opdateringer, kræver i de fleste tilfælde at man har CD-en softwaren er installeret med. |
Hent office 2007/2010 HOME/OEM MediaLessVersion (kræver koden) Hent PDF og XPS addins til Office 2007/2010 Hent filkonververing addins til Office 2000, XP, 2003 så de kan læse 2007/2010 formater Hvis office kører langsomt - afinstallér og slet alt i registreringsdb under local_machine/software/office og installér office igen |
TIP: Sikkerhedskopi i Word ligger samme sted som original, men med efternavn *.wb | |
Word, Excel etc. lukker ned med det samme. |
Mulig grund: at programmet er installeret oveni en BETA-version, eller der er brugt BETA-CD-KEY eller der er brugt ulovlig CD-KEY evt. hentet på netttet |
Fejl ved start af Word 2000/Xp, kan startes i safe mode med parameteren /a el. /safe ( winword /safe) |
Der kan være fejl i filen Normal.dot udskift den |
Outlook 2000 & XP |
Max. størrelse på PST fil er 2GB - hvis størrelsen overskrides - bliver filen ødelagt - kan reddes via special program, men ikke kontaktpersoner. |
Outlook: Problemer med at vedhæfte filer når der sendes Email |
Ret Postformat under indstillinger til Alm. Tekst |
Fortrolige dokumenter i Word (kryptering med adgangskode) |
Når det fortrolige dokument er færdigt, og det skal gemmes, så vælg "Filer" - Klik på "Gem som...". Klik på knappen "Funktioner" i øverste højre hjørne og vælg "Generelle indstillinger...". I vinduet "Gem" - Under afsnittet "Fildelingsindstillinger for 'Dokument 1'" har du 2 muligheder for at knytte en adgangskode til det fortrolige dokument. Husk at skrive adgangskoden(erne) ned. Hvis du indsætter en adgangskode i feltet ud for "Adgangskode til åbning:", kan dokumentet kun åbnes ved brug af denne adgangskode, men der kan stadigvæk redigeres i dokumentet både af dig og af andre. Hvis du vil undgå, at der kan redigeres i dokumentet - Indsæt en adgangskode i feltet ud for "Adgangskode til redigering:" (Brug en adgangskode, der er forskellig i forhold "Adgangskode til åbning:") - Klik på "OK". Nu skal du bekræfte den første adgangskode - Hvis du også har indsat en adgangskode i feltet "Adgangskode til redigering:" får du endnu et vindue op, hvor du skal bekræfte denne adgangskode - Klik på "OK", og du kommer tilbage til dialogvinduet "Gem". Skriv nu filnavnet på dokumentet og klik på "Gem". Når du eller en anden åbner dokumentet, skal adgangskoden for åbning indtastes - Indtast denne og klik på "OK" - Hvis der er indsat en adgangskode for redigering af dokumentet, kommer der et nyt vindue op, og her skal adgangskoden for redigering ligeledes indtastes og bekræftes med klik på "OK". Brugere, der ikke har adgang til at redigere: Hvis modtageren af det fortrolige dokument ikke har adgangskoden til at redigere i dokumentet, skal han/hun i stedet klikke på knappen "Skrivebeskyttet". Bemærk: Eksisterende dokument: |
Most Valuable Professional god hjælpeside |
http://www.mvps.org |
Office 2007 & 10 |
Har indbygget diagnose under word instillinger recousser |
Office 2010 Outlook Business Contakt Manager |
|
Microsoft Media Player | |
Bruger også DLNA standard til fildeling - skal sættes op. |
|
Microsoft Internet Explorer og Outlook Express | |
Vejledning til Microsoft Outlook Express 6 fra Microsoft på dansk. |
Ind og udgåede post server |
Internet Explorer - giver fejl: Cannot find server og DNS error |
Hvis der kan pinges, er det sandsynlig et antivirus- el. firewall program, der er skyld i problemet, afinstallere softwaren og test om der er hul igennem. Hvis OK prøv at installere programmet el. andet produkt igen. Prøv evt. med XP TCP/IP 1.0 og rep. Winsock |
Problemer/fejl med Internet Explorer i XP, kan evt. afhjælpes ved at nulstille el. geninstallere Internet Explorer og opdatere. |
I kør skives:
|
Problemer med at vælge modtagere (adressekartotek) i Outlook Express |
Prøv at afinstallere adressekartoteket og installere det igen, kun Win 98 & ME, 2000 og XP kør reparation (det kan være en kombination af Norton Antivirus 2004 og XP opdatering nr: KB911569) |
Automatisreret organisering i Outlook |
E-mail er et hurtigt og effektivt kommunikationsværktøj, men kan også hurtig blive uoverskueligt. I Outlook og Outlook Express er det hurtigt at lave automatiserer organisering af e-mail. |
Tjek opsætning Explorer version, java etc. |
Fjernelse af MS VM JAVA: skriv nedenstående i kør så spørger den om du vil fjerne MS VM java: RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection java.inf,UnInstall |
Udskrift af for store skrifttegn i Outlook Express - tjek Internet Explorer - Vis - Tekststørrelse |
Tjek Internet Explorer - Vis - Tekststørrelse |
Problemer med "Siden kan ikke vises" - HUSK at det kan være fordi WEB-SERVEREN er nede el. evt. kabelbrud |
Tjek at LAN-forbindelse kører, kør evt. reparer funktionen Prøv med TCP/IP repair og Winsock repair Prøv at ændre til en anden DNS-server f.eks. 195.184.96.2 eller 3 (Webpartner) |
Problemer med at åbne vedhæftede filer |
|
Problemer med scriptfejl i Internet Explorer |
Åben IE Funktioner/internetindstillinger/avanceret - Tryk gendan standarder Se her - Microsoft sider |
Max. størrelse på DBX filer i Outlook Exress 5 & 6 er 2GB |
|
Problemer med Turbo C++ og Internet Explorer i Vista |
Kan skyldes Google plug_in - løsning afinstallere Google plug_in |
Internet Explorer v10 Internet Explorer v11 |
Fjern flueben så den ikke blir opdateret til IE11 |
Fælles for Microsoft Windows W98, ME, 2000, Vista, Windows7 | |
Jobliste menuer til/fra dobbelt klik foroven eller brug Alt tasten |
|
FAQ 32 kontra 64 bit |
FAQ fra Microsoft på dansk |
Microsoft Windows 8 | |
Windows 8 opgradering overvejelser Nyttige Windows8 links Windows produktkode og aktivering Brug af scanner i W8 Vejledning til ældre Brother multifunktionsprintere |
Microsoft support W8 opgradering Test om din PC er W8 ready. Ligger på w8 opgraderings CD-rom. Nogle kendte problemer ved MICROSOFT W7 opgradering: Kan ikke direkte opgradere XP og XP Media Edition p.g.a. sprogproblemer - Se videovejledning her. Kan kun opgradere fra Vista og W7 KB971033 opdatering med indflydelse på aktivering - kan skjules Nyt i W8: Brugerflade lavet til touch-skærm - kan ændres via programmet ClassicShel En W8 installation kan nulstilles så alle programmer, app og data blir slettet Problemer ved evt. nyinstallation og opgradering Du skal søge efter “scan” I søgefeltet I startmenuen, og der skal du så vælge “vis scanner og kameraer”. Derinde skulle din scanner meget gerne dukke op. Marker den og vælg egenskaber. Når du er kommet så langt, skal du ind under netværksindstillinger, og tjekke at ip’en stemmer overens med printerens. Ellers kan du trykke på den nedenunder, hvor den angiver et navn, og tryk på gennemse. Så skulle din printer gerne dukke op, og så skal du vælge den. Derefter skal du ind i fanen, scanne til knap, og se om der er flueben i ”Registrer din PC til ”scan til” funktionen på apparat”. Hvis ikke, så sæt det til, og indtast dit pc navn. Til sidst, så åben Control Center 4 og gå ind i indstillinger, og enhedensscanningsindstillinger og ind under e-mail. Så skulle det gerne fungere. |
Tips & Links vedr. W8 SP1 NB! Sp1 kan kun køre med IE 11, dvs. hvis man vil køre med IE 10 så lad være med at opgradere |
Hvis Windows 8.0 opgraderes til 8.1 via Microsoft Store, så opgraderes tilsyneladende ikke recovery partitionen! Desuden installeres Windows 8.1 opgraderingen (som i virkeligheden er en update) med en default installation key, som man heller ikke får oplyst. Efter opgradering til Windows 8.1 nægter Windows 7 og Windows 8 recovery tools at røre ved harddisken, hvis der er problemer med bootrecord'en. Morale: Hav altid en DVD med den rigtige version af Windows 8.1 update ved hånden (til reparationer). Desværre kan man ikke bare bruge den til installationer, da den ikke godtager Windows 8.0 keys. (Det er IKKE godt nok Microsoft !!!!!!!!!!!!!) |
Microsoft Windows 8 SP1 NB! SP1 kan kun køre IE 11, som giver problemer flere steder. |
|
Microsoft Windows 7 | |
Windows7 opgradering overvejelser Videovejledning opgradering fra XP til W7 Nyttige Windows7 links |
Test om din PC er W7 ready. Ligger på w7 opgraderings CD-rom. Nogle kendte problemer ved MICROSOFT W7 opgradering: Kan ikke direkte opgradere XP og XP Media Edition p.g.a. sprogproblemer - Se videovejledning til venstre. Kan kun opgradere fra Vista og det skal være SP1- Nero brænderprogram skal være version 8.X el. nyere. Opgradering kan hentes via nettet - m.h.t. XP - kør W7 ready programmer. Hent program der tester om din PC er Windows 7 kompatibel fra Microsoft Using Windows 7 or Vista System Restore KB971033 opdatering med indflydelse på aktivering - kan skjules |
Microsoft Windows VISTA | |
Vista opgradering overvejelser Nyttige Vista links |
Microsoft Officiel VISTA sider Link til dokument med VISTA FAQ (ofte stillede spørgsmål) vedr. opgradering og den er på dansk Test om din PC er VISTA ready. Ligger på opgraderings CD-rom. Nogle kendte problemer ved MICROSOFT VISTA opgradering: Det gamle hjælpe-system fra ældre udgaver af Windows er tilbage Husk at tjekke Windows Klassificering når Vista er kørende Undlad at placere filer i C-rod, ved overførsel af filer og opsætning fra XP/W2K blir mail og mail-opsætninger (hvis der bruges Outlook Express - Outlook er OK) ikke ført med, skal gøres manuelt - ved at importere mail-filer i Vista windows-mail program (placer dem i dokumenter) og email-konti Nyttige Vista links: |
Tips vedr. opgradering |
Der kan kun bruges Vista opgraderingsnøgle og denne kan ikke bruges til OEM. Der skal opgraderes fra XP eller W2k. Der kan kun bruges opgraderingsmedie til reparation |
Reparation af Vista |
Hvordan analyseres CBS.LOG filer Reparation af Vista installation kan gøres med en opgradering - se her
Hvis Vista genstarter i opdatering 3 af 3: Once you have booted up with the Vista DVD / Recovery Disc.
Then close and reboot. Hopefully the problem will be solved. |
Microsoft Windows XP-MediaCenter 2005 | |
Nyttige XP links |
Der kan køres XP rep på Media Center |
Microsoft Windows XP | |
XP opgradering overvejelser |
Nogle kendte problemer ved MICROSOFT XP opgradering: Kan ikke opgradere fra Win 3.x og Win 95 - Antivirus programmer skal opdateres ved Norton skal det være 2002 - Adaptec/Roxio CD-Creator skal være version 5.x, (3.x og 4.x brugere kan købe opgradering). Nero brænderprogram skal være version 5.5. Opgradering kan hentes via nettet - TDC Netexpress med gl. ATM-netkort skal opgraderes koster kr. 345,-, Eicon Diva TA ISDN og ældre Lasat ISDN modemer - brug evt. W2000 driver (bliver ikke supporteret). Ved Win 2000 kan der kun opgraderes til Proffesional version. I XP ligger der et hjælpeprogram til overførelse af opsætninger/filer etc. fra en gl. PC til en nyinstalleret PC med XP. Nyttige links til XP: |
Tips & Links vedr. XP SP2 Der kan være problemer med nogle ældre mærkevare PC-er især notebooks. Tjek om din PC er godkendt til SP 2 |
Nogle programmer holder op med at virke efter SP2 er installeret Der kan være problemer med PC-er der kører MS Office 97 Der kan være problemer med Norton Personel Firewall 2003, løsning opgrader til 2004 el. 2005 Bl.a. kan det give problemer med netbank og eboks systemer Nogle PC-er skal have en BIOS opgradering - se producentens sider |
Geninstallering/ Brug af konsol se under XP hjælp og support |
Boot med original CD-ROM, vælg ikke reparer via kommando-prompt, men vælg reparer installation. NB! hvis det er en XP Home - skal den repareres med en XP Home CD-rom, kan ikke opgraderes |
XP opstart og installeringsproblemer |
Fejl: "bad_pool_caller" - Løsning: Kan evt. løses ved at flytte harddisk til anden PC med andet chipsæt. Fejl: "Unmountable Boot Volume" - Løsning: Sikkert fordi boot.ini filen er ødelagt - løses ved i Kør eller Recovery Console at skrive "chkdsk /r" og derefter "fixboot" (NB! Opgaven tager lang tid) Tjek af XP systemfiler - kør sfc /scannow |
Langsom tastatur gentagelse |
Kan være problem med ATI driver - prøv at fjerne den (succes med Dell). |
XP option i fejlsikker tilstand |
Se her |
Autologon i XP |
Installerer MS Powertoy, i dette program er der en funktion til Autologon også med password Eller brug flg.:
|
Support Tools og NetBui protokol bl.a. |
Ligger på installations CD og skal installeres manuelt |
Problemer med harddiske > 137MB Opstartproblemer ved XP Problemer med windows update:
|
Problemer med XP og W2000 og harddiske større end 137MB: Missing hal.dll (Kan være fejl i Boot.ini filen) Se her. kør fix fra Microsoft nr. Q814033 Deaktiver den i IE administrere tilføjelsesprogrammer |
Ved HOME versionen bliver sikkerhedsprogrammet ikke installeret. Den kan installeres manuelt via XP CD-ROM Problem sikkerhedskopiering automatisk |
Forskel fra PRO versionen. Der kan ikke laves ASR (Automatisk System Recovery) Ved FAT32 kan sikkerhedskopieringsfilen kun være 4,2GB - løsning: brug NTFS. Kræver en bruger med administrator rettigheder og PW |
Fjernstyring af PC |
Kræver port 3389 åben på den PC der skal styres, hvis der er tilkoblet router/firewall, desuden skal der gives tilladelse i SYSTEM i kontrolpanellet. Kræver en bruger med password på PC'en der skal fjernstyres. Der kan hentes program fra Microsoft til 98, ME, W2K. |
Problemer med software og driver i XP |
Der kan være problemer med Nero 8 og XP - hent opdatering ved Nero |
Undgå reaktivering af XP |
Inden geninstallation - lav en kopi af filen wpa.dbl på f.eks. diskette. Efter geninstallation kopieres den tilbage til system32 mappen. Krav: at det er den samme PC. |
Fejl i Internet Explorer i Win XP, kan evt. afhjælpes ved at geninstallere IE |
Vejledning se her |
Tjek af netværksforbindelse |
Under start vælges Kør og skriv cmd - skriv ipconfig /all For at teste DHCP serveren skriv ipconfig /release og dernæst ipconfig /renew |
Fejl ved opstart ingen start-knap eller ikoner (også fejlsikker tilstand) |
Avanceret fejlfinding Windows XP på dansk Tryk Ctrl+Alt+Delete under Filer kan der køres programmer f.eks. msconfig |
Tilføj eller fjern programmer |
Hvis der mangler programmer eller windows komponenter - prøv at scrolle nedad - kan ligge meget langt nede i vinduet |
Microsoft Business Solution/Navision/Concorde C5 | |
C5 version 4 og Vista |
Kører ikke under Vista Home og Starter. I Vista Business skal brugeren have administrator rettigheder til den mappe hvori C5 installeres. Der er også mulighed for at down-grade til XP Prof. fra Vista Business og Ultimate |
Tips & tricks |
|
C5 2.X versioner hvis man har 2.0 el. 2.00, bør man opgradere til 2.10, hvor mange fejl er rettet. Dette er en gratis opdatering
(hvis man har opdateringsaftale). Desuden findes der en SP3 fix til v2.10. |
V2.10 er ældste version der er XP certificeret, dog kan der være store problemer med USB forbundet printer og ikke PCL printer |
Sikkerhedskopiering i C5 |
Flg. filer skal der som minimum tages kopi af: C5data.dat, C5direct.sys, C5util.usr, USR0000.tbl og USR0001.tbl |
Opstartskommando flerbruger med password |
X:\C5W32.EXE -usupervisor -fdat - hvor X er tilkoblet netværksdrev |
E-Faktura: Fra 1. feb. 2005 kræver alle offentlige myndigheder elektronisk fakturering |
Til C5 SP3 er der frigivet en hotfix, der gør det muligt at lave OIOXML filer fra C5, som kan håndteres af bureauer. |
Printproblemer specielt med USB printere |
Under avanceret printeropsætning - Udskriftsprocessor: Skift til WinPrint RAW (FF auto) - Ved nogle Brother printere skal brpp2ka.dll filen udskiftes, ligger på JSF FTP - Bruger-navn og PW kan fås ved henvendelse. |
Hvad er forskellen på Microsoft Dynamics C5 Grundpakke og Microsoft Dynamics C5 Light? |
Enkelt - der er ingen forskel! De indeholder nøjagtig den samme funktionalitet og har de samme muligheder for at blive udvidet med yderligere moduler. C5 Light indeholder dog en produkt-CD, brugerhåndbog, samt 2 gratis support opkald til en C5 Service Partner. Bog og CD-rom kan bestilles separat. |
Supporten af C5 er outsourced, flg. firma yder de 2 stk. inkluderede supportopkald til C5 Light |
Bornerups Kontor.&-datacenter A/S i Thisted Bredana Systemudvikling A/S i kolding Concept Data A/S i Herning Norriq ApS i København |
Ved nyinstallering - husk at køre som administrator NB! C5 kan ikke udskrive til HP DESKJET blækprintere - løsning udskriv til PDF fil og dernæst til printer |
|
Microsoft Dynamics CRM | |
Microsoft |
Link |
Microsoft - Hent gratis 90 dages prøveversion til server |
Link |
Microsoft Server NT, 2000, 2003 & Small Business Server(SBS) | |
Windows NT Small Business Server SBS - officiel Microsoft sider |
Outlook på SBS er standard på engelsk, må ændres til dansk - ny produktnøgle kan fås ved distributør |
VPN OPKOBLING |
Kræver at TCP port 1723, IP protokol 47(GRE) er åben |
Freeware command-line postprogrammer |
https://opensource.com/ |
How to manually extend the evaluation period on windows server 2008 and 7: when the initial evaluation period nears its end, you can run the slmgr.vbs script to reset the evaluation period. to do this, follow these steps:
|
|
Serversikkerheds-programmer |
Artikel PCWorld |
Win 98 - udfases 30/6 2006 | |
Problemer med opstart - f.eks. giver blå skærm - sikkert et program el. driver der tilter |
Brug diagnose opstart og prøv dig frem med programmer og driver via msconfig - (prøv først Boot sektion i System.ini) eller Start maskinen i MS-DOS (via F8), og skriv i DOS prompt: SCANREG /RESTORE ( press enter ) Da får du op en menu som fortæller dig hvilke datoer som er tilgængelige. Vælg en dato du tror driveren var i orden, og vælg genopret. Maskinen vil da starte op, og have samme indstillinger som tidligere. Du mister ingen data på dette, men vær obs! Programmer og andre drivere som er installeret efter denne dato må installeres på ny. Dette nyttige værktøj har du også i Windows ME og Windows XP, men da hedder det System Restore (Produkt genopretning). |
Defragmentering genstarter hele tiden |
Start Windows i fejlsikker tilstand og kør defragmentering |
Win 98 - problemer - kør en reparation via Original CD-rommen |
Ved skift af harddisk (copy) husk at køre hardware søgning i kontrolpanel |
Win 98SE - Lukker ikke ned |
Installer patch fra Microsoft findes ved ON-LINE opdatering. C:\WINDOWS\RUNDLL.EXE user.exe,exitwindows |
AIRBOSS fra Curcuit Design - Økonomisystem | |
Ved ny arb. station kør BDEUPDATE (installerer Borland engine) Opstart program pfirma.exe (bruger) |
<< Til toppen || << Tilbage til supportmenu || << Tilbage til forsiden